康寧大學楊月嬌副教授文稿

我所認識的夏校長

－感恩與惜福

楊月嬌

外子張忠孝先生是成功大學的畢業生，記得我們在交朋友階段(民國61年)，他帶著我到成大校園逛逛（當時他已畢業），還說他在成大求學階段就有聽說要成立成大醫學院，當時聽了覺得如能真的實現,對南部民眾該有多好(南部民眾不用因生大病赴北部就醫而南北奔波)。事隔10年後，於民國71年間，我在當時的省立桃園醫院（現改稱署立桃園醫院，以下簡稱署桃）擔任護理部主任，署桃是第一所由台大醫院與省衛生處所屬二十多所省立醫院（現稱署立醫院）建教合作醫院，首任院長李俊仁教授（是國內第一位從事腎臟移植的外科學教授）於民國68年，帶領了一批由台大醫院轉任的年輕醫師到署桃從事籌辦與開院工作，而我也在68年初接任了該院創院的護理部主任職務。

    因當時籌建署桃的高階主管都是一批有憧憬、有幹勁的醫療照護人員，在李俊仁院長的卓越領導之下，署桃在啟用的第二年（民國69年）就通過「准醫學中心」的評鑑結果，有了「准醫學中心」的頭銜。署桃的來診病人日益增多，各種的醫療業務蒸蒸日上，也吸引了國內外的學者專家來院參訪指導；而我因此有機會認識了當時籌建列為「國家十四項建設」成大醫學中心召集人夏漢民校長及執行秘書黃崑巖教授（成大醫學院創院院長），後來更因緣際會受邀參與成大醫學中心籌劃工作，筆者有幸在黃院長推薦與夏校長支持下成為成大醫學中心的儲備人才，並榮獲成大獎學金的支助，於民國72-74年間赴美「印地安那大學」進修護理行政管理碩士學位。雖然筆者早在民國71年起就實際參與成大醫學中心的籌劃，而成大醫學院附設醫院（以下簡稱成醫）於77年6月12日正式啟用，筆者也就接掌了成醫的創院護理部主任（77年6月～92年5月），但認識夏校長較深刻且有較多的接觸，則是在77年醫院啟用的前半年。因成大醫學中心被列為十四項建設，據聞其他的十三項建設都有工程延後的情形，只有成大醫學中心在夏校長與黃院長的堅持與卓越領導，以及眾多參與成大醫學中心工程團隊群策群力付出心力下，是唯一沒有延後情形的工程。記得不少人因參與成大醫學中心而頭髮變白了,印象最深刻的是醫學院黃院長及營繕組主任王振英教授最為明顯。筆者能夠參與國家重大建設，深感榮幸；而在夏校長80華誕賀壽文集中，也願以下列幾點陳述，分享我對夏校長認識的個人淺見，表示對夏校長的祝福、崇敬與感恩之情。

一、行動堅決果斷

記得民國76-77年間台灣建築房產一片蓬勃，而附設醫院為如期開幕也在77年間起用前兩個多月,每天晚上由夏校長主持工程進度會議，記得某天工程檢討會有某位主管提出台南縣市工人短缺難找(當時未有引進外國勞工制度)，且工人工資逐漸上升,高達2000-3000元，公家機構礙於規定，無法高薪聘請技術工人，筆者記得當時夏校長堅決表示，只要找得到工人，錢的事情他會設法克服困難。當時筆者覺得在夏校長眼中,祇要是對的事就要勇往直前；成大附設醫院能在南部眾人期盼下如期開幕，參與醫學中心籌建有功人員頗多，筆者認為最主要是夏校長的堅決果斷與毅力領導團隊，克服種種大小困難的結果。

二、走動管理、親自看成果

記得醫院啟用前一段時間，他會親自率領各級主管，一層一層巡視各樓層各類工程，在他的指示之下，總有改善的空間，成醫啟用二十多年迄今工程仍大致完美無缺，與夏校長親自走動領導團隊,嚴格管理督導有密切關係。

三、日理萬機、對部屬仍展現充滿溫和親切愛心

記得醫院啟用前，護理部第一批到差基層護理人員有數十位,護理人員因到醫院後千頭萬緒,工作負荷重,感覺壓力大,在一年一度國際護士節 (每年五月十二日)前幾天向我吵著要辦慶祝護士節大會。當時戴東原院長說他的權限祇能核給一萬元預算,成醫第一次慶祝國際護士節就在夏校長與戴院長支持下，於77年5月10日在當時校長室樓下會議室舉行,夏校長親臨會場勉勵護理人員,幾位年輕護理人員表演才藝,展現青春活力,成大校園裡似乎熱鬧了不少。記得在醫院啟用前的五月份舉行一次新進護理人員職前訓練，當時我以護理部主任的身份請夏校長致詞勉勵護理人員，我的開訓典禮致詞中有提到，眾多護理人員為了來成醫就職，無法等到與先前醫院聘期滿後再來成醫就職,因而違約需賠償原服務醫院一筆不少款項，我請辦公室人員統計共約新台幣三百四十多萬元，夏校長聽了馬上回應我，他要想辦法來處理這筆款項。雖然事後當時的總務長楊明宗教授委婉的告訴我，夏校長只是充滿愛心，事實上他能動用的錢已無法支付這筆款項，希望我能體諒；我不僅不介意，更覺得夏校長以他日理萬機、長者風範，表示對護理人員的關懷之心，身為護理主管的我，倍感窩心，內心深受感動！從那一刻起，筆者就發誓這一生要把自己最重要的黃金階段獻給成大醫院，以成醫為榮。筆者以為，不少企業主常為員工流動率高所苦,主管如能展現對員工愛心,對員工留任是有幫助的。

四、解決問題的積極看法

記得成醫開業之初，篳路藍縷階段，有一次夏校長主持醫院啟用籌備會議，各科主管提出一籮筐的問題，且多所抱怨，夏校長一句「我請各位主管來是要解決問題的，如果沒有問題，我還需要各位主管嗎？」這一句，猶如暮鼓晨鐘的提示，震撼了一批大多數為初任且涉世未深的一級主管，對於醫院以後工作上面臨的各類充滿挑戰的問題,更能以正向的思考、理性的面對與解決。

以上是筆者夏校長令人心悅誠服的特質與行為的體驗。成大醫學中心能成為南台灣的醫學重鎮，並在啟用20多年後能在國際醫學界佔有一席之地，實應歸功於夏校長的卓越擘畫與領導；慧眼識英雄敦聘黃崑巖教授，並充分授權黃教授；還有敦聘充滿幹勁與果斷力醫院創院院長戴東原教授(後來擔任台大醫院院長),及當時主任秘書李茂雄教授（醫院啟用後，受聘為首任行政副院長）在醫院開幕之初，協助各部門解決大大小小問題。而筆者有幸在四位長者與學校及醫院諸多長官的栽培提攜之下，參與成醫服務行列(筆者於93年底申請自願退休)，能在成醫學術殿堂略盡棉薄之力，回首來時路，在夏校長八十大壽文集中，謹以上述短文表達對夏校長的崇敬與感恩之意。

與夏校長成醫十周年慶祝

與夏校長80大壽合影

【作者簡介】

作者楊月嬌，國防醫學院護理學系理學士(1967/09-1971/09)、美國印地安那大學護理行政管理碩士(1983/09-1985/05)、美國南卡羅來納州立大學「醫療服務與政策管理」哲學博士（1998/05-2006/05）。現為康寧大學(原名立德大學)健康產業管理系副教授、行政院衛生署暨醫策會台灣地區舊制與新制醫院評鑑及教學醫院評鑑委員(1991-迄今)、國家生技醫療產業策進會國家生技醫療品質獎評審委員(2004-迄今)、中山醫學大學附設醫院醫護顧問(2006-迄今)。

曾任署立桃園醫院創院護理科主任(1979-1988/06)、國立成功大學醫中心籌備委員(1982/07-1986/06)、國立成功大學醫學院臨床顧問(1986/07-1988/06)、國立成功大學醫學院附設醫院創院護理部主任(1988/06-2003/05)、國立成功大學醫學院附設醫院品質管理諮詢委員/顧問(2004/12-2009/07)、行政院衛生署專科護理師培訓醫院審查委員(2007-2009)等職。

學術專長為內外科護理、手術室護理、護理行政管理、醫院管理與品質管理、醫療服務與策略管理、醫院評鑑與教學醫院評鑑、醫院功能設計、醫療機構績效評價。學術榮譽獎項為陸軍軍醫署績優護理人員表揚(1972)、軍醫局績優護理人員表揚(1974)、桃園縣第一屆傑出女青年表揚(1987)、衛生署優良護理人員表揚(1987)、參與國立成功大學醫學院附設醫院籌備工作著有功績(1990/09)、台灣省衛生處優良護理人員(1997/05)、教育部優秀公務人員表揚(1997/06) 、衛生署表揚九二一震災救護工作績效卓著(1999/12)、國防醫學院百年校慶表揚傑出校友(2001/12) 、中華民國護理師護士公會全國聯合會及台灣護理學會表揚「全國傑出護理人員專業貢獻獎」(2001/05) 、申請勞委會永續工程計劃新台幣壹千萬經費獲成大醫院頒發工作績效優良獎(2002)等。